Гарантия и Возврат

Мы проверяем комплектность и маркировку товара перед отгрузкой, чтобы исключить типовые ошибки в поставке.

Гарантийные условия зависят от категории запчасти, бренда и режима эксплуатации техники, поэтому фиксируются в документах к заказу.

Если обнаружено несоответствие по каталожному номеру или заводской дефект, запрос на возврат рассматривается в приоритетном порядке.

Для оперативного решения нужны фото товара, упаковки и этикеток, а также описание проблемы и номер заказа.

Возврат и обмен проводятся после проверки данных, чтобы сохранить техническую корректность и снизить риски повторной ошибки.

По позициям, заказанным под конкретный артикул клиента, особенно важно заранее подтвердить применяемость на вашей модели техники.

Мы всегда стараемся предложить рабочий вариант: замену, альтернативный аналог или другое решение в рамках согласованных условий.

Такой подход позволяет обеспечить баланс между интересами клиента и требованиями к качеству поставок в сегменте спецтехники.